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Geomarketing: social media marketing + movil + local
En Octubre 2011 tuve la oportunidad de volver a la que fue mi casa formativa (@ESICEducation) y participar en una jornada dedicada al GEOMARKETING. Esta disciplina sin duda ha evolucionado desde sus...
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¿es social media marketing todo lo que reluce?
Vivimos un momento que me hace recordar la fiebre del oro del lejano oeste… Todos querían estar allí, todos pensaban que sería la solucion a sus problemas, pero ¿es el Social Media Marketing la única...
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Resumen del Social Media Marketing en 2011
Este año 2011 ha sido especialmente interesante, por la explosión del Social Media como herramienta de comunicación cada vez más importante para las empresas, y por la aparición de términos que hasta...
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Captación de clientes en redes sociales: Expomanagement 2012
Participar en Expomanagement en su ciclo de conferencias es uno de esos pasos que a todos a los que nos gusta la formación y el compartir nuestras ideas en público deberiamos poder hacer. La sesión...
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Customer Experience: eBook sobre el marketing de experiencias #CEMbook
Hoy se publica de forma totalmente gratuita en Español e Inglés en www.thecustomerexperience.es, el eBook “Customer Experience” en el que he participado como co-autor, que nos revela las claves de...
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Jack Wills del retail al social media marketing
Jack Wills es una marca bastante desconocida en España, pero en UK y en USA si goza de un publico bastante numeroso y fiel, con un estilo mezcla de El Ganso, Scalpers y Abercrombie… El escribir un...
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Atención al Cliente y Social Media
Los departamentos de Atención al Cliente están cambiando, y lo que no lo estén haciendo aquí tienen mas motivos: el 60% de las empresas medianas y grandes de USA y UK han introducido ya éstos...
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Social Media Marketing Emocional: caso #takeasmile del Museo del Libro de Burgos
El social media no solo sirve para ganar followers o fans, incluso tampoco sirve solamente para captar negocio, también puede ayudar a transmitir positividad, felicidad. Esta es la conclusión a la que...
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Ginos, buen caso de Social CRM
De partida decir que soy un cliente muy fiel al Grupo Vips desde hace mucho años, de hecho podría decir que forman parte de mi vida, muchas meriendas y cenas con mi chica (hoy mi mujer) me hicieron...
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Masterdinner “Social Mobile Business, la Movilidad Aplicada al Negocio” junto...
El próximo 16 de Enero 2013 a las 20:00 participaré junto a mi buen amigo Juan Merodio en la 2ª MasterDinner organizada por él en Madrid, una cena en la que descubrir el Social Mobile Business, y donde...
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